家庭類 FAQ | 仟鴻國際人力資源

Question 1

什麼是一站式服務?

Accepted Answer

為保障移工權益，勞動部規劃「移工一站式服務」，適用對象為從事家庭看護及家庭幫傭工作移工，移工入國後扺達講習服務地點，即接受3天2夜之住宿安排及講習課程，協助入國之移工瞭解自身權益保障及諮詢申訴求助管道等資訊，完成講習後再由雇主或仲介安排接送返回雇主處工作。

Question 2

移工什麼時候會抵達雇主家？

Accepted Answer

通常會在入境日起第3天下午抵達。
移工入境當天由政府接送至講習地點，接受3天2夜的講習課程。仲介於第3天上午前往指定地點接人，然後安排移工體檢，體檢完後送達雇主住所，通常為第三天下午抵達。

Question 3

移工一站式服務是否要事先申請？怎麼登錄？

Accepted Answer

無需自行申請，一切由仲介公司代辦。
雇主無需擔心繁瑣流程，仲介公司會從申請聘僱資格、文件準備、外籍移工入境安排，到辦理「一站式服務」整套流程都一手包辦。雇主只需要提供基本資料，安心等候外籍移工抵達即可。

Question 4

移工一站式服務適用對象？

Accepted Answer

適用對象為從事家庭看護及家庭幫傭工作移工，5年內未曾參加一站式服務者。

1.家事移工首次來台工作者。

2.家事移工曾來台工作，未參加過入國講習者。

3.家事移工曾來台工作，曾參加過入國講習，完訓證明(5年效期)已過期者。

Question 5

入國講習期間，雇主要支付移工薪資嗎？

Accepted Answer

要支付。

「申請入國講習系統」登錄時「本人同意移工於參與入國講習期間照付薪資」需勾選同意。

雇主如未給付薪，將違反就業服務法第57條第9款及雇主聘僱外國人許可及管理辦法第66條第2項規定，可處新台幣6萬元以上30萬元以下罰，並廢止雇主聘僱許可。

Question 6

入國講習期間，雇主要支付就業安定費嗎？

Accepted Answer

無需繳納。雇主自其入國第4日起繳納就業安定費。

Question 7

申請家庭類移工的仲介費用？

Accepted Answer

根據政府規定，仲介公司可向雇主收取以下費用：

1.登記費與介紹費：不得超過外籍看護第1個月薪資。

2.服務費：每年新台幣2,000元

例如，若看護工的月薪為新台幣20,000元，則仲介費用上限為20,000元，服務費為每年2,000元。

Question 8

申請家庭類移工需要多少時間？

Accepted Answer

依不同國籍的移工從申請到入境各有不同，約需 2 – 4 個月

Question 9

第一次聘僱家庭類移工，雇主需要上課嗎？

Accepted Answer

需要，可線上上課（網址：https://reurl.cc/2KdeqO）或預約到場上課。

雇主於第一次聘僱外國人從事家庭看護工作或家庭幫傭前，應參加聘前講習，並於申請聘僱許可時檢附已參加講習之證明文件。

Question 10

雇主要幫家庭類移工投保「意外死亡險」嗎？

Accepted Answer

是的，意外險費用由雇主負擔。雇主可以委託仲介幫忙投保。

因為家庭類移工並沒有強制投保勞工保險，依勞動契約規定，雇主應為其所聘僱的家庭類移工提供保額新臺幣30萬元以上的之意外保險；若雇主無法提供所聘僱的家庭類移工勞保或意外險，如發生意外，雇主須理賠應保險而未保險之相同金額。

Question 11

移工轉換雇主期間，雇主是否仍須繳交就業安定費、健保費、職災費及負責安置？

Accepted Answer

如經勞動部廢止雇主的聘僱許可後，自廢止聘僱許可日起，雇主無須繳納該移工的就業安定費、健保費、職災費，並不得要求移工工作。

移工等待轉換雇主期間，安置責任仍由原雇主負責。部分移工在轉換雇主期間，雇主會委任仲介公司代為安置移工，這段期間雇主仍有提供移工膳宿之責，仲介因安置移工所衍生之生活費用，應由仲介公司與雇主雙方自行協定。

Question 12

就業安定費何時寄帳單？何時繳交？逾期繳交會有甚麼問題？

Accepted Answer

1.就業安定費帳單寄送，於每年2月、5月、8月、11月中旬寄送繳款通知單，通知雇主於該月25日前繳納該期應繳納之就業安定費。

2.如逾期未繳納者，將於3月、6月、9月、12月中旬寄送掛號信之催繳通知單，通知雇主最後繳納期限，逾期將產生滯納金。

3.滯納金加徵：依就業服務法第55條第5項規定，雇主未依規定期限繳納就業安定費者，得寬限30日；於寬限期滿仍未繳納者，自寬限期滿之翌日起至完納前1日止，每逾1日加徵其未繳就業安定費0.3%滯納金。但以其未繳之就業安定費30%為限。

Question 13

移工在轉換雇主期間，需要進行健康檢查嗎？

Accepted Answer

不用。移工等待轉換雇主期間，可以不用進行健康檢查。

Question 14

移工若發生逃跑情形，應如何處理？

Accepted Answer

請第一時間告知仲介，仲介會盡全力聯絡移工回來上班。

若還是勸不回來，逃跑的第四天就要向勞動部通報移工行蹤不明，同時通報當地勞工局、移民署、警察局。

自移工逃跑日起滿1個月後，可向勞動部申請「遞補函」，進行新移工名額遞補作業。

Question 15

看護工最長可以在台工作幾年？

Accepted Answer

最長工作年限：14年。

若超過年限，可以轉為中階技術人力(沒有年限)，繼續為雇主聘僱。

Question 16

我目前有聘僱一名看護工，但因為表現不佳，想要轉出移工，這樣可以嗎？

Accepted Answer

可以，若雇主有轉出需求，可由仲介公司協助辦理相關申請。

完成轉出申請後，勞動部將核發「廢止聘僱許可函」。自該函核發日起滿一個月，雇主即可重新申請新的看護工名額。

Question 17

雇主可以讓看護工從事打掃家裡的工作嗎？究竟家庭看護工的工作範圍為何？

Accepted Answer

家庭看護工的工作範圍僅包括被看護人生活照料及與監護工作有關而不涉及營利性質之事項，籲請切勿使看護工從事許可以外之工作，如果要從事清潔、打掃僅限照顧被看護人所必須的工作，絕對不可讓看護工至小吃店面協助或到親戚朋友家打掃家裡等；若經查獲雇主使看護工從事許可外工作屬實則會被處以新臺幣3萬元以上15萬元以下罰鍰。

Question 18

被照顧者住進養護機構，聘僱之家庭看護工是否可以至養護機構照顧被看護者？

Accepted Answer

如果被看護人住進醫院1.護理之家、2.呼吸照顧病房、3.慢性病房以及4.養護機構，要將外籍看護工一同帶往這些機構從事看護工作，雇主須向勞動部申請變更工作場所。
並且留意每次申請期限最長不能超過6個月，到期後也可以申請延期，惟3年之間累計申請時間不得超過18個月。

Question 19

若被看護者往生，雇主需要做什麼？

Accepted Answer

請於第一時間通知仲介公司，以利後續協助處理。
依規定，雇主需在事實發生日起30日內向勞動部完成通報作業。若未依期限通報，或逾期辦理移工轉換程序，雇主可能會面臨新台幣6萬元以上、30萬元以下的罰鍰。因此，請務必儘早聯繫仲介，以確保相關程序順利進行。

Question 20

被看護者可否自己申請外籍看護工？

Accepted Answer

被看護者在台無親屬，得檢具聘僱與管理受託人切結「外國人聘僱與管理委託書-雇主兼為看護者」之切結書，以本人名義提出申請。

倘在台有親屬（直系、三等以內旁系血親及一等以內姻親），原則不得以被看護者本人提出申請。

Question 21

重新招募免評機制為何?有哪些適用對象?

Accepted Answer

通常每3年需重新評估被看護者的狀況，以下情況可免除重新評估：

1.被看護者75歲以上。

2.被看護者取得身心障礙證明，且依身心障礙者權益保障法第6條及第14條規定，免重新鑑定。

3.被看護者曾經醫療機構專業評估認定有全日照護需要，且為腦性麻痺明顯生活功能不良、脊髓損傷導致明顯生活功能受損或截肢併明顯生活功能受損等病症。

4.被看護者曾經醫療機構專業評估認定有全日照護需要，且由醫療機構開立符合全癱無法自行下床、需24小時使用呼吸器或維生設備、植物人相關證明。

Question 22

幫傭可以在台工作幾年？

Accepted Answer

最長工作年限：12年。

Question 23

現在有開放幫傭轉為中階技術人力嗎？

Accepted Answer

目前尚未開放。

可以滿12年後，轉為中階看護工技術人力(需要有看護工的資格喔)。

Question 24

戶籍地與實際住宿地不同，可以依實際住宿地申請幫傭嗎？

Accepted Answer

不可以。

根據勞動部規定，申請聘僱家庭幫傭時：

1. 工作地及移工住宿地應為雇主的戶籍所在地。

2. 不得登記第三地作為工作或住宿地址。

Question 25

我目前有聘僱一名幫傭，但因為表現不佳，想要轉出移工，這樣可以嗎？

Accepted Answer

可以，若雇主有轉出需求，可由仲介公司協助辦理相關申請。

但是！無法申請遞補函，資格要重新認定。如果評估後已沒有資格（例如小孩年齡已超過限制）就無法再申請移工了。

Question 26

如果在聘僱家庭幫傭期間，資格變不符合（例如小孩年齡已超過限制），會被強制廢止聘僱嗎？

Accepted Answer

不會。

只要勞動部已核發聘僱許可，該聘僱期間（通常為三年）內不會因資格改變而被中途廢止。等到聘僱期滿，屆時才會重新進行資格審查，確認是否仍符合聘僱條件。

Q什麼是一站式服務?

Q移工什麼時候會抵達雇主家？

Q移工一站式服務是否要事先申請？怎麼登錄？

Q移工一站式服務適用對象？

Q入國講習期間，雇主要支付移工薪資嗎？

Q入國講習期間，雇主要支付就業安定費嗎？

Q申請家庭類移工的仲介費用？

Q申請家庭類移工需要多少時間？

Q第一次聘僱家庭類移工，雇主需要上課嗎？

Q雇主要幫家庭類移工投保「意外死亡險」嗎？

Q移工轉換雇主期間，雇主是否仍須繳交就業安定費、健保費、職災費及負責安置？

Q就業安定費何時寄帳單？何時繳交？逾期繳交會有甚麼問題？

Q移工在轉換雇主期間，需要進行健康檢查嗎？

Q移工若發生逃跑情形，應如何處理？

Q看護工最長可以在台工作幾年？

Q我目前有聘僱一名看護工，但因為表現不佳，想要轉出移工，這樣可以嗎？

Q雇主可以讓看護工從事打掃家裡的工作嗎？究竟家庭看護工的工作範圍為何？

Q被照顧者住進養護機構，聘僱之家庭看護工是否可以至養護機構照顧被看護者？

Q若被看護者往生，雇主需要做什麼？

Q被看護者可否自己申請外籍看護工？

Q重新招募免評機制為何?有哪些適用對象?

Q幫傭可以在台工作幾年？

Q現在有開放幫傭轉為中階技術人力嗎？

Q戶籍地與實際住宿地不同，可以依實際住宿地申請幫傭嗎？

Q我目前有聘僱一名幫傭，但因為表現不佳，想要轉出移工，這樣可以嗎？

Q如果在聘僱家庭幫傭期間，資格變不符合（例如小孩年齡已超過限制），會被強制廢止聘僱嗎？